Geplaatst op
Klantervaring is allang geen vaag marketingbegrip meer. Organisaties kunnen vandaag de dag precies meten waar klanten afhaken, welke kanalen ze gebruiken en hoe tevreden ze zijn. Toch blijkt het voor veel bedrijven lastig om al die inzichten echt te benutten. De oorzaak? Versnipperde data en systemen die niet goed samenwerken. Unified commerce biedt hiervoor een […]